裴茂光：爱生活，爱广州，爱他的事业

记者：请问您是入和走进房地产行业的？

裴茂光：我毕业两年了，一开始在摩托罗拉公司。从摩托罗拉出来后，自己要求比较高，但是资历比较浅，一时找不到满意的工作。后来顺驰给了我这个机会，我便从此与房地产结缘了。刚来到顺驰，我非常喜欢这里的文化和氛围。我觉得氛围对于年轻人来说很重要，我们很需要学习，在顺驰会有很多学习的机会，会学到很多东西。我们卖房子很讲求真诚，服务很重要。很多客户一生才套房子，买房对于他们来说是一件人生大事。我们通过服务帮他们买到满意的房子是一件开心的事情。

记者：您说您非常喜欢顺驰的企业文化，请问您心中的顺驰是怎样的呢？

裴茂光：在顺驰，只要你想学肯定会有人教你。回想起来，我面试时说得句话就会让人觉得我这个人很不适合做房地产中介。但是顺驰还是给了我机会。我们现在提倡求真、务实、专业、高效。要想真正成为一能帮顾客买到满意的房子的顾问，必须要有专业的知识。只有这样，才可能给客户作详细的分析，帮助他们顺利完成交易。

记者：顺驰转变为合作经营方式后您选择了承包仓边路分店，请问您为什么选择这里呢？

裴茂光：广州的包容性很强，我很喜欢广州。选择这里，主要是这里是老城区，很多广州人，老广州的氛围很浓。广州有着几千年的文化，在这里可以有很好的体现，我作为一个外地人，很想融入广州这个城市，所以就选择在这一带发展。另一方面，这边的二手房市场很有潜力。这一带除了有独特的文化特色外，生活也很便利，配套齐全，学位、银行、医院、地铁等等，你能想到的这里都可以满足。

记者：进入房地产行业两年了，您有遇到过不顺心的事情吗？

裴茂光：有时候在一个店做得很顺利，公司突然把我调到另一个店，我自己情感上就会有点难受，不是很舍得离开。但是站在公司的角度想想，我就会服从。至于说会不会难以适应一个新的环境，那倒不会，因为我本来就喜欢新鲜事物，喜欢做一些有点难度的事情，只有这样，才会不断提高自己的能力。

记者：在顺驰转变经营模式，您成为一个创业者的也算是一次新的挑战吧。在这个转变过程中有遇到什么困难吗？

裴茂光：我有时候会担心因为资金一时周转不过来而无法经营下去。刚开始要承包的时候，我的家人也不支持自己这样做，担心风险太大。但是我自己很想做下去，希望有更多的资金做更多的事情。这些都不是可以等来的，一定要靠自己努力。从入门到现在，即使被认为不适合做地产中介都没有想过退缩。我一路走过来都经历不少困难，但是每克服一个困难都能得到提升。就像刚入行的时候，确实觉得很辛苦，但我跟自己说就当是磨练一下自己的意志吧。我觉得只要看到希望，你的激情就来了，什么困难都愿意去努力地克服。

记者：入行两年，您接待多那么多的客户，也克服了不少困难。在这两年中有没有遇到特别棘手的问题？

裴茂光：棘手的问题会有。但是只要你是真心为客户服务，他是会感觉得到的，即使你一时不能为客户解决问题，不能解答他的疑问，但是客户也不会苛求你。我的很多客户在后期甚至会开车过来接我去帮忙办理相关手续，我觉得后期的服务很重要。一个客户背后往往还有很多潜在的客户，你能服务好一个客户，他感到满意后就会给你介绍他的亲戚朋友。我不能保证自己的服务能让百分之一百的客户满意，但是我希望我能够付出百分之一百二十的努力来使他们感到满意。我这样要求我自己，因此我要自己一直很努力地学习。对于我的团队，我也会提出比较高的要求，所以有时候他们也会比较累。但我希望靠培训、靠激情、靠服务、靠管理，可以做出更好的业绩，大家都过得好一点，使我们仓边路分店成为顺驰的旗舰店。