尽心尽力 无怨无悔

进入地产经纪这一行之前的乐州，是鞋厂的流水线上一名普通的工人。因为不想把青春浪费在枯燥的工作上，他毅然辞职。一个偶然的机会，在网上看到了方圆地产的招聘启事，他觉得做经纪人有自由的空间，有更高的收入，打了3次电话，终于联系到猎头。从这以后，他开始脱胎换骨。

初生牛犊不怕虎

在面试的时候，乐州曾经对区域经理说，他的短期目标就是两年之内的业绩可以超过区域经理。当时很多人都觉得这是一句玩笑话，乐州却朝着这个目标在一点一点前行。他业务开展基本靠“跑”，每一天穿梭于大街小巷，反复于每个楼盘之间。有些华灯初上的日子，他的工作才刚刚开始。乐州的口头禅是：“只要不怕吃苦。”回忆到一些订单的成交，他最后都会归功于当初甘之若饴的坚持。刚入行的乐州，就保持着每个月3万多的业绩，做满年，他就被评为方圆地产顾问有限公司精英俱乐部的会员，这在整个白云区，还是头一个。

干一行，爱一行

在访谈的过程中，当他谈及房地产的时候，脸上会大放异彩，说起来会滔滔不绝，所以不难觉察出他对这份工作的热爱。问及一个的经纪人所应具备的一些素质时，他说了一个词：热爱。他认为只有真的热爱这份行业，才能真正赢得客户的信赖，而自己也才有可能在这个行业有所建树。无论是刮风下雨，只要接到电话，他都会带客户去看房，细心的他会给客户备一把雨伞，瓶水，有一次，他把身上仅有的一把伞给了客户，自己淋湿透了，他也坚持要继续陪客户看房。他自豪的说，很多经纪人逢年过节就要发慰问信息给客户，而他却是经常会收到客户主动的慰问电话。

了解客户 引导客户

问及如何看待客户与自己的关系，乐州坦言要在他们的心理波动变化之间做好沟通与牵引，寻找一个大家都能满意的平衡点。他习惯在电话里面就问清楚客户的需求，再着手帮他找房，往往买家看中一套毛坯房，他会把周围全部毛坯房的信息都告诉客户，再逐间去看。看房子的时候，他会坦诚告诉客户房子的优缺点，而不是报喜不报忧。对他而言，从事中介服务行业最开心、最有成就感的时刻，就是通过自己的服务帮助客户找到一所满意的房子。