热情服务 诚信为本

刚推门踏进分行，便听到一阵爽朗的招呼声，充满热情与力度，路途中的酷热感随之一扫而光。经介绍才知道，这声音来自分行客户经理曹晓贞。青春靓丽、大方开朗、感染力强是曹晓贞留给笔者的印象。

一份耕耘一份收获，人生本该如此！

“工厂流水线职员、服装销售，我都干过。”曹晓贞讲述自己转战房产中介销售前的经历时说道。不论是之前做职员、当销售，还是现在跑房产中介服务，她都以干一行爱一行的热情投入其中，坚信多一份付出自会多一份收获。

曹晓贞是在2007年经朋友介绍而投身房产行业的，提及改行缘由，曹晓贞坦率表示，最初是被房产经纪人多劳多得的薪酬分配方式所吸引。在她看来，人生就应该一份耕耘一份收获，如此才能更大限度地激发人的潜能，生活才更有奔头。而工作的灵活性与自由感则是其热衷经纪人这份职业的另一个重要原因。

必须热情诚信，这是服务的生命线！

热情诚信待人，这既是曹晓贞对待客户的原则，也是其在日常生活中的待人之道。在被问及自己是如何从一个房产知识零基础的门外汉一步步走到今天的高度时，她坚定地说道：“一个合格的经纪人，一定要讲诚信，必须要有热情。”诚信、热情，很简单的字眼，但日复一日年复一年地去践行它却需要非凡的毅力与勇气。

言及热情服务，曹晓贞可谓是分行的热情大使，她的直率与实在通过其言行展露无遗，即便是初次见面的笔者也迅速被其四溢的热情所感染。在交谈的过程中，她告诉笔者，自己也是在做房产销售的工作中逐渐变得喜欢交际的，热情善交际使其颇得人缘，她不仅常和同事们打成一片，而且在看房的过程中，很多顾客也和她成为了朋友。

商以诚为本，业以信为基。在曹晓贞看来，诚信是一个合格房产经纪人必备的素养。多年来对诚信的恪守让其赢得了不少新老顾客的信任，就其个人业务而言，诸多新客户经过一次业务往来后就发展成为自己的老顾客，他们不仅把自己的楼盘业务交给曹晓贞处理，而且还经常为她推荐一些上门客。在她看来，网店的经营更需要诚信做支撑，谈及自己经营网店的心得，她认为方法很简单，就是不以虚假房源描述和楼盘图片去抹杀网友的信任。

多坚持一，或许就有不一样的风景！

虽时隔5年之久，但说起自己的张单，曹晓贞依旧记忆深刻。因为心中那份不懈的坚持，她在陪客户看了十几套房源、跟进了两个多月无果后，仍执着地不断为客户推荐合适的房源，正是这份锲而不舍，让她成功签下了入行的张单，也让她享受到帮助客户买到满意房子的成就感，坚定了其走下去的决心。

“既然喜欢，那就专注地去做”，她在专注中慢慢变得专业。通向成功的道路上总会布满荆棘，面临坎坷，她总是告诫自己，只要再多坚持一，或许就能看见不一样的风景！坚持坚持再坚持，路就这么走过来了。