怡然居客王培有：充电工作两不误 用真诚打动客人靠谱

早在2001年，他就加入了互联网行业。那时候互联网行业刚刚兴起，许多人连电子邮箱都鲜有耳闻。

他曾经供职于百度等知名互联网公司，也曾经尝试创业成立自己的互联网站，在这个行业一路摸爬滚打。

2009年他加入房天下，用5年时间当上销售副总监，成为业绩好的销售之一。

2014年10月，随着房天下的转型，王培有从一名销售转变为一名房产经纪人。短短半年，他成为房天下出色的经纪人之一。5月，他将成为一个近二十人团队的负责人。

他就是房天下怡然居客的电商经纪人，王培有。

半路出家 边工作边充电实现身份转换

来自广州怡然居客电商团队的王培有

刚刚成为一名房产经纪人的时候，王培有经历了将近三个月的适应期。虽然以前的销售工作也是房地产行业，但只知道大区域的情况，但是对社区和房源的许多细节都不清楚，工作时间要重新安排，房源匹配，房产知识也要进一步学习。板块、房子、价格、朝向等等细节，都是在数个月的工作中陪客户看房的时候一点点积累起来的。在复盘、带客人看盘之余，王培有还要自己充电，学习房地产专业知识，熟悉房产买卖交易的操作流程。

在心理上，王培有也经历了一个转变。做销售的成果往往来的更快，比如拜访客户、区域经理，或者去客户门店，每做完成一项任务都有立竿见影的收获。相比之下，做电商经纪人，竞争更加激烈，既有内部的相互竞争，也有和外界同行的竞争，而且谈一张单，不仅仅要靠努力，还要看业客双方的缘分。

但王培有坦言，他很享受这个看房、谈单和完成的过程，很享受帮助双方实现交易的快乐。要用真诚去打动人，要让业客双方信任他，并让业主乐意将房源托付给他，客人只跟他看房。他是如何做到的呢？

善于沟通 用真诚打动客户

今年以来，房天下推出了0.5佣的业务。一开始，这个低价业务受到很多人的质疑，但通过王培有等电商经纪人的努力，0.5佣的业务口碑越来越好。

上个月，王培有促成了海珠区柏涛雅苑的一单买卖。业主高阿姨很少接触网络，刚开始不相信0.5%的业务，后来经过王培有的耐心解释以及真诚服务，对房天下非常认可。客户余先生曾经在柏涛雅苑住过，因此很有针对性地想购买这个小区的物业。王培有只带余先生看过一次房，积极约也可双方见面沟通，解决了很多细节问题。因此，这单买卖顺利成交了。看似顺利的背后，王培有做了很多前期铺垫工作，比如，他已经和客户余先生沟通了一个星期，每次有合适的房源都会在时间发给他。对此，余先生赞不绝口，用“满意，满意，很满意”来评价王培有的服务。

4月初，王培有在房天下帮电商前台发布了一套江燕路南珠广场的笋盘。因为这套房子吸引了不少客户，有几天王培有几乎都带着不同的客人看房，甚至一天下午5点半看了一次，晚上11点半又看了一次。因为王培有每天都和业主积极沟通，聊聊当天带看的情况，因此业主张先生和朋友也十分信任他。在王培有带客看房的时候，张先生的朋友会从别的地方赶过来帮忙开门。不仅如此，业主张先生还透露了自己某天晚上在顺德。于是，王培有当天晚上11点带着客户拜访业主，等到谈妥事宜回到广州，已经是凌晨一点了。

在从事经纪人行业的工作中，王培有还会遇到很多大大小小的问题，并且要想很多应对的办法。比如交易的流程，要去了解学位是否占用，近期二套房首付四成政策的实施情况。有一个客户，以为首付四成政策已经实施，预算不够，因此就要有针对性地向他推荐更低的房源。王培有的日常，就像“拆炸弹”解决这一个个问题就。

成交单数水涨船高

广州电商团队大区总监江奇霖（左一）、王培有（右一）

王培有介绍，基于同事们的共同努力，房天下二手房0.5%的口碑越来越响，成交量也水涨船高。同时，许多在入行多年、业务能力很强的二手房经纪人加入房天下电商平台。

目前王培有所在的小组一个月成交量达15单，平均每人一单。同样负责海珠片区的其他小组，高的成交单数近40单，人均接近2张单。负责番禺片区的小组，有的月成交单数已 过50单。目前，放卖的房源不仅有洋房，还有许多业主将别墅拿来房天下放卖，因此涌现出多张成交额800万元以上的大单。

个人方面，王培有4月份已经成交了3张单。今年三月以来，他累计成交了10张单。结合目前的业绩情况，王培有预计，下个月，他所带领的团队至少成交10单，努力实现人均一张单的计划。

家人从质疑到支持

王培有和家人

刚转做电商的时候，王培有的姐姐曾经质疑，卖房子那么难，你做的来吗？凭着十多年的互联网从业经历，王培有认为，互联网发展速度快，公司转型做电商是势在必行。王培有说，别人卖不了，不代表我卖不了，在互联网的大趋势下，公司的转型是必然的，生意的空间也是巨大的。

成为电商经纪人之后，王培有比以往忙了许多。他现在的工作时间是从早上9点到晚上7点半，但往往下班了还要在外面带客户看房，回到家也要经常和业主客户沟通。刚开始，家人很不理解。

刚做经纪人的时候，太太刚好怀孕，他都没有太多时间照顾太太。面对家人的不理解，王培有的方法是努力和家人沟通，争取家人的认同。因为自己在房天下工作将近六年，大家对这个公司是认可的，因此也慢慢理解了。

现在，王培有的坚持和业绩得到了家人的认可，家人也很支持。平时，太太在家全职料理家务。小女儿已经4个月了，晚上回家王培有是个奶爸，提起孩子他一脸幸福。

房天下一条龙按揭服务让他没有包袱

在工作上，王培有介绍，团队每日都进行沟通。通过微信、QQ或者面对面的方式，早上交流晚上总结是每日的必修课。他们通过交流对业主、客户进行分析，通过讨论去解决问题。

下个月开始，王培有将带领自己的团队进行业务拓展。针对自己的工作经验，王培有计划要做好小片区，在每个片区设立几个人精耕楼盘，互相配合做大做好。

王培有说，房天下大平台很有优势。因为房天下平台覆盖面广，在每个区域都有房源，因此能够根据客户需求进行精准匹配。同时，夏天来临，天气渐渐热了，预计网上看房的人会越来越多。网上平台看房方便，能够先提供100%真实的房源，让客户先了解，再带客户看房，能够节省大家的时间，还提高成功率。

同时，房天下一条龙的服务，代办签证按揭，费用低，速度快，公积金贷款手续1.5个月内就下来了。后台权证部门让电商经纪人没有了包袱，也更有干劲。