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怡然居客杨少斌:急客户所急 用真诚换客户一声“赞”

房天下广州二手房网  2015-05-08 16:13:00  来源:房天下
[提要]今年3月刚加入房天下怡然居客的杨少斌,虽然已经拥有将近5年的从业经验,但他在入行之初却由于内向的性格不受看好。终,他用实力证明了自己!

在很多人的眼里,销售人员都需要能说会道、口吐莲花,但在地产经纪这个行业大平台上,也不乏八仙过海各显神通的人才存在。

来自房天下怡然居客的杨少斌,对自己的评价是“一个内向的人”,他也曾一度被家人和旧同事认为“不是做地产的料儿”,但终,杨少斌用时间和实力证明了自己。

杨少斌说:“地产经纪这个行业让我改变了很多,行行出状元,我用实力说话!”

经纪人
来自广州怡然居客电商团队的杨少斌

入行之路满布荆棘 信奉用实力说话

跟其他经纪人相比,2010年入行的杨少斌,他的入行之路并不平坦。进入经纪人行业之前,他一度找不到适合的工作,试过在家里呆了几个月不上班。

与家人同住的杨少斌,看着有从事地产经纪人行业的亲人每天风风火火地上班下班,过着忙碌而充实的生活,不免心生羡慕,透露出也想进入地产经纪行业的念头。然而当家里人知道杨少斌的想法后,却并不赞同,认为杨少斌性格内向,并不适合地产经纪人这个每天都需要与很多人进行沟通的职业。

不过,也许杨少斌天性里带着点倔劲儿,还没入行就被打击,他却没死心,依然在2010年走进了广州三大行之一某地产中介公司的门口,只为“撞撞南墙”。

初入行的杨少斌,像其他入行的新人一样,每天都要给很多业主客户拨打大量的电话,但由于这种属于“讨人厌”的工作,每天打电话都可能面对很多不耐烦的拒绝甚至谩骂,因而打电话当时成了杨少斌很害怕的工作。但是作为地产经纪人,打电话的工作又怎么可能少得了?还是新人的杨少斌在主管的安慰和指导下,只得一遍又一遍强迫自己不要怕,结果,他也就竟然真的慢慢地不怕了。

然而,虽然终克服了初入行的不安和恐惧,到了入行第2年,由于业绩问题,杨少斌还是面临巨大的压力,一度想放弃。

“当时真的好迷茫,觉得进退两难,不知道要不要继续做这份工作,压力大得我都快哭出来了”,回忆起艰辛的入行经历,杨少斌感慨颇多。“其实之前就有同事说过我不适合做房地产,直到现在,我都记得自己当时听了那句话之后,心里油然而生的那股不服气,我当时就想,我一定要用实力证明自己!”

急客户所急 用专业知识帮客户排忧解难

今年的3月18日,杨少斌被房天下的大平台所吸引,正式加入了房天下旗下的怡然居客,成为了一名电商经纪人。杨少斌说,“房天下对经纪人‘归类’得比较精细,二手房和租房都有不同的电商团队为客户服务。加入房天下后,我能更加专心地发挥自己的专业二手知识为客户服务。在这里只要你有实力,就一定能出头,这也是我加入房天下的重要原因。”

信奉用实力说话的杨少斌,在加入房天下后,屡次用自己的专业知识帮客户排忧解难。例如4月份的时候,有一位网客蒋小姐通过房天下联系上杨少斌,希望能购买中海观园国际和誉峰200-300㎡左右的房子,照顾住在附近的父母。杨少斌带了蒋小姐看了3次房,蒋小姐很快就看中一套誉峰14楼的四房单位,看房过程中还通过手机视频让在外地出差的老公“看房”,但尽管她很喜欢这套单位,却在购房资格上却犯起了难。

原来蒋小姐名下已经有两套房子,加上父母名下都各有一套房子,在广州限购政策仍然实施的情况下,她已经没有购房资格。正当她以为自己与这套心仪的单位无缘的时候,熟知二手房专业知识的杨少斌给了一个让她喜出望外的提议——通过公司名义购买房产。杨少斌本意是让蒋小姐问问其他亲戚名下有没有公司,结果刚好蒋小姐本身就是开公司的,虽然通过公司名义购买房产,以后如要出售物业的话,需付将近14%的商业税,不过蒋小姐表示,买房本来就是为了自住照顾父母,所以也不介意,终她以990万购买了这套235㎡的誉峰单位。在我们的回访中,蒋小姐也表示杨少斌的建议帮她买到了心仪的单位,表示很高兴,也同时希望房天下在过户服务上能更流畅更专业。


 不说大话不说假话 用真诚换客户一声“赞”

杨少斌说,现在很多中介放出来的房源信息鱼龙混杂,但是他一直用真诚来换取客户的信任。前几天,有一位客户在杨少斌的房天下帮上看到了一套刚放上去的中海璟晖房子,并且打通了他的电话。

有意思的是,这位客户拨打了杨少斌的电话后,首先问的问题是“你这套房子是真的存在的吗?我能不能看房?”,杨少斌当即给予肯定的回答。后来,杨少斌在跟这位客户聊天的时候了解到,原来这位客户之前已经找了很多中介看中海璟晖的房子,但每次都被中介骗了,其实房源根本不存在,在灰心丧气之下,他老婆提议不如找房天下试试,于是联系上了杨少斌。

“我那天跟那位客户聊了1个多,从房源的详细信息到置业建议。客户问我在珠江新城板块买房,哪个小区好,我也很实诚地告诉他,论档次,中海花城湾位于,小区环境好,档次会高一点,而相对而言,中海璟晖的环境安静,但是离你的上班地点近。”杨少斌说,“我不说违心的话,一就是一,二就是二,我会尽量运用我的专业知识给出提议,至于后是否决定要买,买哪套房,由客户自己选择。”

杨少斌这种实诚的态度,终赢来了客户的一声“赞”,杨少斌笑言,客户对我满意,那是因为我的建议,都说到客户的心底里去了。

经纪人
来自广州怡然居客电商团队的杨少斌

感激当初的入行契机 享受在房天下工作

现时房天下朝九晚七的工作模式,把经纪人从长期的疲累中解放出来,对此,杨少斌深有体会。“以前在传统中介上班,我经常带看带到晚上12点,我的女朋友抱怨我连陪她的时间都没有”,杨少斌笑道,“自从我进入房天下工作后,现在我晚上下班还能陪她散散步,收入也比以前丰厚,现在我整个人的幸福度都高了很多。”

虽然今日能过上很好的生活,但对于自己荆棘的入行路,杨少斌又是怎么看的呢?

“进入这个行业之后,让我在人生观、人际交往甚至爱情路上都有了很大的改变,我的性格变得比以前外向,看待事物的态度也更乐观。我身边有不少亲人朋友在这个行业里努力打拼,我也希望在房天下的大平台上,能实现自己的梦想。”杨少斌说。

他也庆幸,虽然一开始进入这个行业,自己在不被看好的打击下依然能坚持下来。

“网上不是有句话不是很流行吗?‘自己选择的路,就算跪着也要把它走完’,所以,我自己选择的路,就一定会坚持到底,用实力来证明自己!”

责任编辑/lupeiting
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