怡然居客邱秀珍：家庭是信念 房天下是实现价值的平台

邱秀珍在2008年进入房地产中介行业，进入房天下之前，她曾经在两家房地产中介公司工作过，其中一家工作5年多，并成为一名团队主管，积累了十分丰富的行业经验和专业知识。她强调要严格要求自己，在工作中实现自己的价值，而家庭是她坚持的精神支柱。

来自广州怡然居客电商团队的邱秀珍

因为对平台的认可 我加入房天下

邱秀珍是个特别友好的人，同事、朋友都亲切地叫她Ada。今年3月份，Ada在了解房天下的运作模式之后，认为这是未来房地产中介行业的发展趋势，她对房天下电商部门的发展十分有信心。于是，不到一个月的时间，Ada就带着自己的11人团队加入了房天下，准备在房天下大干一番事业。

在进入房天下之后，Ada发现，自己的工作效率提高了很多。有时候以前需要十个完成的工作，在房天下这种高效率的工作氛围之下，两个就可以完成。尽管领导对Ada和她的团队要求没有那么高，但她自己认为，必须要提高效率，她说：“我们是来做事的，不是来混日子的。”

团队像亲人 亲密无间

广州电商团队区域总监冯云波（左一）、广州怡然居客电商团队的邱秀珍（右一）

现在，Ada的团队已经有16个人，大多是八零后、九零后。Ada说，“因为团队很多同事是一起从原来的公司过来的，很多都已经是四年的老同事、老朋友了，所以大家就像家人一样。”不可否认，这也是Ada团队的一个优势。进入房天下两个月，Ada的团队已经促成了20单成交，5月份开了9.5单，6月份已经开了10单。Ada说，自己的团队目标是每人月均2单。为了达到这个目标，她们都会更加严厉地要求自己。

与客户真诚相交成朋友

作为一名的经纪人，Ada对交易的流程和细节都非常熟悉。Ada谈到她上学时候的专业是财务，所以她非常注重细节，是个对自己、对团队要求都很严格的人，她说：“有时候，细节就决定了能不能成交。”除此之外，从业经验十分丰富是她另一个很重要的优势。正是这么多年的房地产交易经验，让她明白，要想成交，得先和客户做朋友。用自己的热情、真诚服务好客户。谈到这里，Ada说：“急功近利是现在很多年轻人的通病，认为和客户交流的目的就只是做生意，不愿意关心顾客。”Ada通过自己的经历体会到，必须要让客户感受到你的关心，让客户把你当成朋友来相处，交易只是水到渠成的事。

在Ada刚进入房天下不到一个月的时候，她遇到让她印象十分深刻一单成交案例。业主谢小姐有一套运动员村的房子，本来在别的公司做了代理，已经将近一年。但是一年多时间都没有卖出去，而业主谢小姐又很快要出国，所以非常着急。Ada来到房天下之后开始联系谢小姐，详细地了解业主的要求。谢小姐的房子是在9楼，小区也是低密度小区，一共115㎡。而此时，买家余先生通过房天下找到Ada，表示自己想套两室的房子，于是Ada向余先生推荐谢小姐的这套房。Ada说，虽然这套房子不是两室，但房价格并不高，符合余先生的预算。后，余先生只看了两次房子就决定买下来。双方终以129万的价格成交。在交易过程中发生了很多意外的情况，比如业银行不愿销户，家具要不要免费赠送买家等问题，但经过Ada的不断努力和劝解，终圆满解决这些问题。

不只是这一单，Ada在平时与客户交流的过程中，都会设身处地为客户着想。比如在运动员村这个案例中，因为业主谢小姐的身体不是很好，所以Ada每次约业主出来见面都会先去接她，还会推荐谢小姐一些治疗效果比较好的医院。所以，通过Ada成交的客户都对她非常满意。也会向她推荐自己需要买房、卖房的朋友、同事。所以，Ada很自豪地说：“我的客户40%是新客户，通过网络找过来的，有60%是通过老顾客、朋友介绍过来的。所以口碑很重要。”

当然，针对房天下的“0.5佣”优惠措施，会有很多客户表示怀疑。针对这个问题，Ada有自己独特的回答。首先，她会问客户，“0.5佣”伤害到你的利益了吗？绝大多数客户会回答，没有。相反，客户在“0.5佣”面前获得了很大的优惠和利益。第二，Ada会问，对我们有意见的都是什么人？了解房地产中介行业的人都清楚，抹黑房天下“0.5佣”的人大都是别的中介公司，这种抹黑纯粹只是因为房天下很可能会占据市场绝大部分份额造成的。明白了这两个问题，很多客户都打消了疑虑，放心的让Ada帮助自己。

家庭的温暖和自己的拼搏造就了今天

谈到自己的家庭，Ada很开心，特别是说到自己是一个六岁男孩的母亲时，她满脸微笑。Ada说，她已经买了房、车，但需要还贷款，所以必须要很努力地工作。但是，Ada也是一个独立的女性。她认为投入更多的时间和精力到工作中能够体现自己的价值。拼搏是为了家庭，也是为了自己。