曾德雄：在挫折中从一流高手向超级高手迈进

记者：听说您是顺驰最富激情的员工之一，请问您是如何保持这份激情的？

曾德雄：对这份工作的喜爱，对自己也定了一定的目标，还有客户的认同。做这一行肯定会有做的好和做得不好的时候，但是要有好的心态。我定了一个目标就会努力去做好，认定了的东西就不会轻易放弃。我的性格就是不容易服输。很多事情，我都会跟自己说，别人能做到我也一定能做到。我认为很多事情都是可以解决的，办法总比问题多。

记者：入行以来有遇过挫折吗？

曾德雄：我04年1月4日入行就进入顺驰，期间跑过很多地方。从04年5月开始担任店经理至今，有过升也有过降。04年5月开始带一家店，期间转了五六间。有很长一段时间，业绩始终没有得到突破，后来就降级为店员，继而是降为试用。当时很多朋友也会问：为什么不走？我就自己给自己信心，告诉自己一定可以重新站起来。后来也总算挺了过去，并坚持到现在。

这段时间我自己也看了一些书，其中有一本武侠小说说的一句话我记得很清楚：一个高手，从一流到超级，必须经历一些必须由自己来突破的困难。如果你过不了这个关，就永远停留在原来的状态。很多事情确实不可能依靠外力，而需要自己去解决。挺过去了就是一个新的天地。

从我们平时的业务上说，如果你这次能达到这个业绩，那么下次就应该以这个业绩为起点一步一步往上走。只有这样，才能使你一直保持一个明确的目标，保持斗志。我们这一行压力那么大，没有目标没有方向真的很难坚持下去。

记者：据说这期间您也获得很多奖项，能透露都获得了哪些奖项吗？

曾德雄：这几年业绩比较好，在公司里面很多的奖项都拿过，像月度、季度业绩奖等。去年获得了《羊城晚报》评选出来的"星级经纪人"，这也算是对我这几年工作的一个肯定吧。还有一次，一个客户跟我说在搜房网上给我投了网络经纪人的票，我自己听了觉得很开心，这起码说明了客户还是比较肯定我的。

记者：您认为您之所以获得这么多奖项，制胜关键是什么呢？

曾德雄：我做事比较用心，要求自己做得更好。我也常常要求我的团队，只有比别人做得更多做得更好，才可能在这么多的同行中脱颖而出。做业务的不能靠运气。对客户一定要用心，让人家信任你，愿意把事情托付给你。

记者：你与这么多的客户打交道的过程中有遇到过特别棘手的问题吗？

曾德雄：其实做了这么久，很多问题都是可以预料的。就是有一次，有一张单前前后后花了九个月才完成，我自己都觉得不可思议。幸好双方都很信任我们公司和我。买家因为经济上的原因，十万元的首期分了三次给。而那时候的房价也涨得飞快，业主毁约赔偿定金也能赚一笔。但是他没有这么做。后来我们聊起这件事，他很坦白地告诉我，在这个交易过程中已经很多人找过他，愿意出高价和他做这笔交易。但是他还是信任我，所以这次交易才能完成。这件事情给我留下了很深刻的记忆，我认为和客户建立相互信任的关系真的很重要。